Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios

El presente documento establece los Términos y Condiciones generales (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web phcapacitacion.com.mx, así como la contratación de los servicios profesionales de consultoría, auditoría y los programas de capacitación laboral y cursos en línea ofrecidos por JORGE PINGARRÓN CARMONA (PH Consultoría y Capacitación Est.2012), en lo sucesivo “El Prestador”.

Toda persona o entidad que acceda al sitio web o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos adquirirá la condición de “Usuario” o “Cliente” y se sujeta de manera expresa e incondicional a las disposiciones aquí estipuladas.

1. Declaraciones y Credenciales del Prestador

1.1. “El Prestador” es una persona física con actividad empresarial con plena capacidad legal para obligarse y contratar bajo la legislación mexicana.

1.2. “El Prestador” cuenta con registro vigente como “Agente Capacitador Externo (ACE)” ante la “Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)”, contando con la infraestructura, cuerpo docente e instrumentos pedagógicos para la impartición de capacitaciones y emisión de constancias oficiales conforme a derecho.

2. Uso del Sitio Web y Condiciones de Navegación

2.1. El acceso a la plataforma web phcapacitacion.com.mx es libre y de carácter informativo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, herramientas y catálogos presentados, absteniéndose de realizar conductas que atenten contra la seguridad del servidor, la integridad del código fuente o la propiedad intelectual de “El Prestador”.

2.2. Los catálogos de cursos en línea, presenciales y certificaciones mostrados en el sitio web constituyen una oferta comercial informativa sujeta a disponibilidad de agenda y confirmación previa.

3. Alcance de los Servicios y Esquema Modular

La contratación de servicios profesionales a través del sitio web o vía propuesta comercial formal se rige bajo la siguiente estructura modular independiente:

• Módulo A (Auditoría y Diagnóstico de Cumplimiento Normativo): Evaluación informativa para la detección de brechas operativas y riesgos ante la STPS. Entregable: Reporte de auditoría con matriz de hallazgos.
• Módulo B (Acompañamiento Táctico Intensivo): Asesoría técnica directa equivalente a 20 horas de consultoría distribuidas en 5 días hábiles (4 horas diarias). Entregable: Hoja de ruta técnica y Carta Compromiso de Ejecución.
• Módulo C (Cursos en Línea e Impartición de Cursos Acreditados STPS): Impartición de programas de capacitación laboral en modalidad en línea, presencial o remota bajo demanda. Entregable: Ejecución formativa y emisión del aval técnico en Formatos DC-3 (Constancias de Competencias Laborales) para los participantes que aprueben la evaluación correspondiente.

4. Normas Específicas para Cursos en Línea y Plataforma Digital

4.1. Inscripción y Accesos: Para los programas formativos y cursos en línea, “El Prestador” proporcionará accesos individuales e intransferibles al participante o empresa contratante una vez acreditado el pago correspondiente conforme a la cláusula de pagos.

4.2. Carácter de los Cursos y Formato DC-3: La emisión de las Constancias de Competencias o Habilidades Laborales (Formato DC-3) aplica de manera exclusiva para aquellos participantes que acrediten satisfactoriamente las evaluaciones del curso en línea dentro de la oferta registrada vigente ante la STPS.

4.3. Firma del Patrón / Representante Legal: El Cliente y el Usuario reconocen expresamente que la emisión técnica del Formato DC-3 efectuada por “El Prestador” requiere indispensablemente la firma posterior del patrón o representante legal de “El Cliente” para surtir validez formal completa ante la autoridad laboral.

4.4. Uso Individual de Licencias: Queda estrictamente prohibida la redistribución, retransmisión, grabación, reproducción parcial o total, o el uso compartido de credenciales de acceso a los cursos en línea por personas no matriculadas formalmente.

5. Delimitación de Responsabilidades y Deslinde

5.1. Carácter Informativo del Diagnóstico: El Módulo A (Auditoría) es de carácter meramente informativo y preventivo de uso interno para “El Cliente”. Ningún reporte o dictamen emitido constituye una certificación oficial gubernamental, ni sustituye, exime o ampara a “El Cliente” ante auditorías, requerimientos o sanciones ejecutadas por la STPS u otra autoridad.

5.2. Responsabilidad de Ejecución: La implementación y corrección de los hallazgos en las áreas de trabajo de “El Cliente” son responsabilidad directa y exclusiva de éste.

6. Contraprestación, Anticipos y Forma de Pago

6.1. Los honorarios por los cursos en línea o servicios modulares serán los estipulados en la tienda en línea, cotización u Orden de Trabajo correspondiente, agregando el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable.

6.2. Salvo acuerdo en contrario en la propuesta comercial, la contratación de jornadas o accesos a cursos requiere un 50% de anticipo para la reserva de agenda o habilitación de plataforma, y el 50% restante contra la conclusión de la jornada o entrega formal de los documentos y constancias. Ningún curso o sesión dará inicio sin la acreditación previa del anticipo.

7. Política de Cancelaciones, Reprogramaciones y Penas Convencionales

Toda solicitud de cancelación de un servicio o curso contratado deberá enviarse formalmente por escrito al correo pingarron@phcapacitacion.com.mx. Las cancelaciones verbales o telefónicas no tendrán efecto jurídico:

• Cancelación con más de 5 días hábiles de anticipación: “El Prestador” retendrá un 15% sobre el valor total contratado por gastos de gestión administrativa, reembolsando el remanente.
• Cancelación con menos de 5 días hábiles de anticipación: Se aplicará una pena convencional fija del 50% sobre el valor total del servicio por reserva de agenda y costo de oportunidad.
• Cancelación con menos de 24 horas o incomparecencia (No Show): Se retendrá o exigirá el 100% de la contraprestación como pena convencional por incumplimiento extemporáneo, sin derecho a reembolso.
• Reprogramaciones de Cursos: “El Cliente” podrá solicitar la reprogramación de fechas de cursos o sesiones en línea sin penalización avisando con un mínimo de 72 horas de anticipación. Solicitudes fuera de este plazo tendrán un recargo del 10% por reconfiguración logística.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todos los contenidos, videos, presentaciones, materiales didácticos, cuestionarios, manuales y guías provistos en los cursos en línea o sitio web son de la exclusiva propiedad intelectual de PH Consultoría y Capacitación Est.2012™.

8.2. “El Cliente” y el Usuario adquieren únicamente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible para fines de capacitación interna. Queda estrictamente prohibida la venta, comercialización o reproducción con fines de lucro a terceros de dichos materiales sin la autorización previa y por escrito de “El Prestador”.

9. Confidencialidad y Protección de Datos

Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva y confidencialidad toda la información técnica, operativa, comercial o personal compartida durante la ejecución de los servicios o registro en línea. El tratamiento de los datos personales se rige de manera integral conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

10.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la legislación mexicana aplicable.

10.2. Para la resolución de cualquier controversia o desavenencia, las partes se someterán en primera instancia a un procedimiento de negociación directa y de buena fe en un plazo no mayor a 15 días hábiles. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.